İade ve İptal Şartları

1. Rezervasyon İptali

   • Konaklama tarihinden en az 5 gün önce yapılan iptallerde, ödenen ücretin tamamı kesintisiz olarak iade edilir.

   • Konaklama tarihinden 5 günden daha az süre kala yapılan iptallerde, toplam tutarın %20’si kesilerek iade yapılır.

2. No-Show (Konaklamaya Gelinmeme)

   • Rezervasyon yapıldığı halde tesise giriş yapılmaması durumunda, ödenen ücret iade edilmez.

3. Erken Çıkış

   • Konaklama başladıktan sonra, misafirin planlanan tarihten önce ayrılmak istemesi halinde;

     • Durumun saat 11:00’den önce resepsiyona bildirilmesi şartıyla, kullanılmayan günlerin ücreti %20 kesinti ile iade edilir.

     • Saat 11:00’den sonra yapılan bildirimlerde iade yapılmaz.

4. Ödeme ve İade Şekli

   • İadeler, ödemenin yapıldığı yöntem (kredi kartı, banka havalesi vb.) üzerinden gerçekleştirilir.

   • İade süreci, ilgili muhasebe ve vergi mevzuatı gereği en geç 30 iş günü içerisinde tamamlanır.

5. Fazla Tahsilatlar

   • Yanlış veya fazla tahsil edilen ödemeler, gerekli kontroller yapıldıktan sonra kesintisiz olarak iade edilir.

İptal ve İade Dilekçesi Kullanım Zorunluluğu

Değerli Misafirlerimiz,

Rezervasyon iptali ve ücret iadesi taleplerinizin şeffaf, hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlanabilmesi için, 3071 sayılı Dilekçe Kanunu ve ilgili yönetmelikler gereği standart bir dilekçe formatı kullanılması ve bu dilekçelerin ıslak imzalı olması zorunludur.

Neden Bu Format ve İmza Zorunlu?

• Hesap verilebilirlik ve resmî kayıt düzeninin sağlanması,

• İşlem süreçlerinin yasal mevzuata uygun şekilde yürütülmesi,

• Yanlış veya eksik dilekçeler nedeniyle taleplerin reddedilmesini önlemek,

• Misafirlerimizin mağduriyet yaşamaması için taleplerin hızlı şekilde sonuçlandırılması.

Gönderim Şekli

• İptal/iade dilekçenizi bilgisayar ortamında doldurup ıslak imza ile imzaladıktan sonra taratarak göndermeniz gerekmektedir.

• Dilekçelerin gönderileceği tek adres:
  burgazadaogretmenevi@gmail.com

• Elden veya farklı iletişim kanallarından gönderilen dilekçeler kabul edilmeyecektir.

Geçersiz Dilekçe Durumu

• İnternet sitemizde yayınlanan standart dilekçe formatı dışında sunulan veya ıslak imzasız gönderilen dilekçeler işleme alınmaz.

• Bu tür dilekçeler yasal olarak geçerli sayılmadığından, iade süreci başlatılamaz.

İade Süreci

• Usulüne uygun olarak iletilen dilekçeler, dilekçenin ulaştığı tarihten itibaren 7 iş günü içinde değerlendirilir.

• Uygun görülen iadeler bu süre zarfında gerçekleştirilir.

Misafirlerimizin mağduriyet yaşamamaları için, lütfen sitemizde yayınlanan dilekçe örneğini kullanarak, ıslak imza ile imzalayıp belirtilen mail adresine göndermeyi unutmayınız.

Rezervasyon İptali Dİlekçesi ↓        

meb_iys_dosyalar/34/01/971216/dosyalar/2025_08/24140719_rezervasyon_iptali_iade_dilekcesi.docx

Fazladan Ödeme Geri iade Talep Dİlekçesi ↓

meb_iys_dosyalar/34/01/971216/dosyalar/2025_08/24140731_fazla_odeme_iade_dilekcesi.docx